POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A ZYONBOOK respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção das informações pessoais fornecidas durante a utilização de nossa loja virtual.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a navegação, realização de pedidos e utilização do site:

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Ao utilizar nosso site ou realizar uma compra, o cliente declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

COLETA DE INFORMAÇÕES

Durante a navegação, cadastro, compra ou contato com nossa equipe, poderão ser coletadas informações necessárias para o funcionamento da loja, incluindo:

Nome completo;
CPF, quando necessário para faturamento ou obrigações fiscais;
Endereço de entrega;
Endereço de cobrança;
Telefone informado pelo cliente;
Endereço de e-mail;
Informações relacionadas aos pedidos;
Informações necessárias ao processamento de pagamentos;
Dados de navegação;
Tipo de dispositivo e navegador;
Endereço IP;
Cookies e identificadores tecnológicos.

UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

As informações poderão ser utilizadas para:

Processar e confirmar pedidos;
Processar pagamentos;
Emitir documentos fiscais quando aplicável;
Separar e enviar os livros adquiridos;
Acompanhar entregas;
Enviar atualizações sobre os pedidos;
Prestar atendimento e suporte;
Prevenir fraudes e atividades suspeitas;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar a experiência de navegação;
Melhorar produtos, funcionalidades e serviços;
Realizar comunicações comerciais quando houver base legal ou autorização aplicável.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Determinadas informações poderão ser compartilhadas quando necessário para o funcionamento da operação da ZYONBOOK, incluindo parceiros como:

Plataforma de comércio eletrônico;
Processadores e intermediadores de pagamento;
Instituições financeiras;
Sistemas de prevenção a fraudes;
Transportadoras;
Operadores logísticos;
Prestadores de serviços tecnológicos;
Serviços de comunicação;
Autoridades públicas quando houver obrigação legal.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a execução de cada serviço.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A ZYONBOOK adota medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção das informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico é absolutamente imune a incidentes de segurança.

COOKIES

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento e melhorar a experiência do usuário.

Os cookies poderão ser utilizados para:

Manter produtos no carrinho;
Memorizar preferências;
Facilitar a navegação;
Realizar análises de desempenho;
Identificar problemas técnicos;
Medir acessos;
Personalizar determinadas funcionalidades;
Melhorar a experiência de compra.

O usuário poderá controlar ou excluir cookies através das configurações de seu navegador, observando que determinadas funcionalidades da loja poderão ser afetadas.

DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá exercer, quando aplicável, direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável;
Informações sobre compartilhamento;
Portabilidade nos casos previstos em lei;
Revogação do consentimento quando essa for a base utilizada;
Eliminação de dados tratados mediante consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Solicitações relacionadas à privacidade poderão ser encaminhadas para: contato@zyonbook.shop

CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para o cumprimento das finalidades apresentadas nesta Política, obrigações legais, fiscais e regulatórias, prevenção de fraudes e exercício regular de direitos.

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente permanecerá disponível nesta página.

CONTATO

ZYONBOOK
CNPJ: 55.438.173/0001-88
E-mail: contato@zyonbook.shop
Site: https://zyonbook.shop